Inhalt

Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz in der modernen Arbeitswelt. Die Fähigkeit, Gespräche aktiv und konstruktiv zu gestalten spielt für den Unternehmenserfolg eine wichtige Rolle: im Bezug zu Kunden und Zulieferern wie auch unternehmensintern. Qualitätsvolle Gespräche führen zu einem motivierenden Arbeitsklima und zu guten Arbeitsbeziehungen.  
Das Seminar vermittelt Grundlagen für eine gelingende Gesprächsführung. An konkreten Fällen werden Bausteine der Gesprächsführung trainiert. Darüberhinaus findet eine Kombination mit lösungsorientierten Vorgehensweisen statt.   
Der Lösungsorientierte Ansatz richtet den Fokus auf Ressourcen von Personen und Gesprächsabläufen. Mit ihm lässt sich ein Zugang zu brachliegendem Potential eröffnen. Er fokussiert auf mögliche Lösungen in der nahen Zukunft. 
Die Trainingselemente sind durch Bezüge aus der Kommunikations- und Emotionsforschung wissenschaftlich fundiert.

Unterrichtsart

Präsenzunterricht