Inhalt
Die Schnelllebigkeit des Marktes und der wachsende Wettbewerbsdruck erfordern neue adäquate Strategien. Ziel der Geschäftsprozessoptimierung ist die Analyse und Gestaltung von Arbeitsabläufen im Sinne vorgegebener strategischer Ziele. Das heißt größere Kundenorientierung, mehr Flexibilität und effizientere Abläufe. Die Optimierung von Geschäftsprozessen bedeutet Steigerung von Effektivität und Effizienz und schafft damit die Grundlage für eine erfolgreiche Positionierung im internationalen Wettbewerb. Zur Erreichung dieses Zieles ist eine detaillierte Beschreibung der Geschäftsprozesse notwendig, anhand derer es möglich wird, Schwachstellen herauszufinden und Verbesserungspotentiale zu identifizieren und konkrete Maßnahmen zu initiieren. Einsetzbar ist die Geschäftsprozessoptimierung in allen Bereichen und Branchen, bevorzugt bei Prozessen mit höherer Komplexität oder einer langen Prozessdauer.
Inhalte
- Definition und Verständnis von Geschäftsprozessen
- Erarbeiten einer Geschäftsprozessdarstellung
- Identifizierung von Kernprozessen und Wertströmen
- Geschäftsprozessmodellierung und Simulationsverfahren
- Umsetzungsstrategien und Sofortmaßnahmen
- Konsequenzen der Geschäftsprozessoptimierung
Methoden
Moderierter Vortrag, Workshop, Gruppenarbeit, moderierter Erfahrungsaustausch, umfangreiche Teilnehmerunterlagen zum Nacharbeiten, simultane Dokumentation der Arbeitsergebnisse des Workshops (Workshopdokumentation)
Ihr Nutzen
Die Teilnehmenden lernen die im Mittelpunkt des Workshops stehenden Methoden, Techniken und Werkzeuge der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung kennen.
Im Workshop trainieren die Teilnehmenden Geschäftsprozesse zu identifizieren, zu analysieren und zu optimieren.
Sie lernen Prozesse rationeller, schneller und besser zu steuern.
Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Funktionsbereiche
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Mit Unterkunft (Kursmerkmal)