Inhalt
Wie gehen Sie bei offiziellen Anlässen, auf Kongressen, Messen und Einladungen auf unbekannte Menschen zu?
Smalltalk-Gespräche – auch „icebreaker“ genannt – dienen der allerersten Kontaktaufnahme zu interessanten Leuten und pozenziellen Kunden. Um dieses erste Kennen lernen locker zu meistern, braucht es vielerlei:
- Körpersprachliche Beobachtungsgabe
- Einschätzungsvermögen
- Mut für den ersten kommunikativen Impuls
- Interaktive Kreativität
Diese vier Fertigkeiten werden in lebensnahen Situationen miteinander geübt.
Ihr Nutzen
- Sie machen sich klar, was für Sie ein erfolgreiches Gespräch ist (Nutzen, Ziel).
- Sie erfahren, wie Sie herausbekommen, ob es für Sie überhaupt sinnvoll ist, mit die-sem Gegenüber ein Gespräch zu beginnen.
- Sie erkennen die für Sie interessanten Gesprächspartner.
- Sie wählen die für Sie am besten geeigneten Instrumente aus, um spontan auf jemanden zuzugehen.
- Sie lernen herauszufinden, ob ein begonnener Kontakt sich für Sie lohnt, ausgebaut zu werden.
- Sie erfahren, wie Sie sich an einem Gespräch beteiligen, wenn die Anwesenden sich bereits unterhalten.
- Sie üben, wie sich aus der ersten Begeg-nung Anknüpfungspunkte für weitere Termine bzw. Besprechungen gestalten lassen.
Inhalte
- Die für Sie erfolgsversprechenden Gesprächspartner herausfinden
- An der Körpersprache beobachten, wie Ihr Gegenüber „tickt“.
- An Gesprächsthemen geeignete Partner erkennen
- Und jetzt?! Der erste Impuls. Was machen / sagen Sie, wenn Sie vor einer fremden Person stehen…
- Smalltalk gehaltvoll: Freundlich locker, aber nicht oberflächlich…
- Ins Gespräch kommen, wenn andere sich bereits unterhalten
- Vom Smalltalk zu einem erfolgreichen Gespräch überleiten
- Umgang mit für Sie anstrengenden Gesprächspartnern
Methoden
Trainerin-Input, anwendungsbezogene Übungen an Praxisfällen, situatives Training, konstruktives Feedback, Videoanalyse, kollektive Praxisberatung.
Zielgruppen
Jeder Interessierte, z.B. Marketing- und Vertriebsfachleute oder Fach- und Führungskräfte, also alle, die aktiv Geschäftsbeziehungen herstellen wollen.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht