Inhalt
Konfliktsituationen gehören zum Führungsalltag - keine Frage! Fraglich ist allerdings, aus welcher Perspektive wir Konflikte betrachten und mit ihnen umgehen: Ignorieren wir sie? Überlassen wir es anderen, Störungen anzusprechen? nicht mehr gemocht zu werden? Oder poltern wir los? Fegen wir ungute Stimmungen vom Tisch, weil „nicht sein kann, was nicht sein darf“? Dieses Seminar lädt Sie zu einer anderen, spannenden Perspektive ein: Sich selbst und Mitarbeitende lösungsorientiert durch Konflikte zu führen, ist eine Chance! Eine Chance zu lebendiger Auseinandersetzung. Eine Chance für Ihre Mitarbeitenden, noch besser zusammenzuarbeiten. Eine Chance für Sie, sich als Führungskraft souverän zu zeigen. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, mit Konflikten aktiv und konstruktiv umzugehen und damit Ihre persönliche Führungskompetenz zu stärken.
Inhalte
Konflikte erkennen und einschätzen
- Warnsignale und Verlaufsmuster von Konflikten
- Sechs Perspektiven zur Konfliktanalyse
Persönlichkeit und Konfliktverhalten
- Verschiedene Konfliktstile bei unterschiedlichen Persönlichkeiten
- Mein eigenes Konfliktverhalten reflektieren
...wohin mit meinen Gefühlen im Konflikt?
In Konflikten kommunizieren
- „Heikle“ Themen bei Mitarbeitern ansprechen
- Auf „Angriffe“ souverän reagieren
- Gesprächsvorbereitung
- Hilfreiche Kommunikationswerkzeuge
- Konflikte zwischen Mitarbeitern moderieren
Methoden
Erfahrungsaustausch, Lehrgespräch mit Diskussion, Gruppenarbeit mit praxisbezogenen Rollenspielen, Einzelarbeit, Fallarbeit
Ihr Nutzen
- Sie sprechen Konflikte offener und öfter an.
- Sie führen Störungen bei Ihren Mitarbeitenden einer Klärung zu und ermöglichen damit die Fokussierung des Teams auf die eigentliche Arbeit.
- Sie stärken Ihre Rolle als Führungskraft.
Zielgruppen
Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Mit Unterkunft (Kursmerkmal)