Inhalt

Ob Sie eine Präsentation oder Konferenz durchführen, vor einer Gruppe oder mit Einzelpersonen sprechen, Projekte leiten oder Kunden überzeugen wollen, ob sie kritische Gespräche mit Mitarbeitenden führen müssen oder Vorgesetzte überzeugen wollen:

Sie werden im Gespräch oft unterschiedlichen Auffassungen, manchmal auch Blockaden oder Widerständen begegnen.

Dieses Seminar zeigt Ihnen mittels relevanter Konzepte, Strategien und Techniken Wege auf, um solch knifflige Gesprächssituationen noch erfolgreicher zu meistern.

Inhalte

• Das A und O professioneller Kommunikation
• Beziehung aufbauen - Kontakt halten
• Individuelle Wahrnehmungsfilter – Einfluss auf die Kommunikation
• Gespräche ziel- und ergebnisorientiert führen - klar und effektiv argumentieren
• Unterschiedliche Meinungen konstruktiv zusammenfassen
• Missverständnisse im Gespräch vermeiden - Störungen konstruktiv auflösen
• „Emotionale“ Gesprächssituationen sachlich meistern

Methoden
Interaktive Kurzvorträge, Diskussionen, Praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele

Ihr Nutzen
Sie können noch kompetenter und sicherer in unterschiedlichen beruflichen Gesprächssituationen reagieren.

Sie lernen:

• eine positive und gleichzeitig effektive Gesprächsatmosphäre herzustellen
• flexibel auf Menschen mit unterschiedlichen Kommunikationszielen einzugehen
• sicher und sachlich in kritischen Gesprächssituationen zu reagieren

Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Funktionsbereiche im Unternehmen, Führungsnachwuchskräfte, Mitarbeitende aus Stabsfunktionen

Unterrichtsart

Präsenzunterricht

Sonstiges Merkmal

Mit Unterkunft (Kursmerkmal)