Inhalt
Sie wollen Ihre Qualitäten als Verkäufer ausbauen und bewusst einsetzen, um noch erfolgreicher zu sein?
In diesem ersten Teil lernen Sie sich und Ihre speziellen Vorgehensweisen als Verkäufer besser kennen und erhalten Rückmeldung dazu, wie Sie auf andere wirken.
Sie experimentieren mit den wichtigsten Werkzeugen für Verhandlungen, Telefonate und Verkaufsgespräche und stärken so Ihre persönlichen Kompetenzen.
Ihr Nutzen:
Sie haben die Möglichkeit, den eigenen Verkaufsprozess und Ihre Beziehungsgestaltung zum Kunden live zu erleben und zu reflektieren und gewinnen für sich neue Möglichkeiten, Verkaufssituationen erfolgreich zu gestalten.
Sie stärken Ihre persönliche Kompetenz und sind dadurch in der Lage, glaubwürdiger und überzeugender aufzutreten.
Inhalte:
Was ist Verkauf?
Wie agiere ich im Verkauf?
- Eigenbild
- Fremdbild
Der Prozess des Verkaufs
- Vorbereitung
- Verkaufsphasen
- Nachbereitung
Fähigkeiten eines Verkäufers
- Der erste und der letzte Eindruck
- Fragen stellen
- Aktives Zuhören
- Kunden-Nutzen-Argumentation
- Einwandbehandlung
- Abschlussfragen stellen
Methoden:
Rollenspiele mit individueller Verhaltensanalyse, Fallbeispiele aus der Praxis für die Praxis, Selbsterfahrungslernen, Feedback, Diskussion, Erfahrungsaustausch
Zielgruppen:
Verkäufer und Mitarbeiter im Verkaufsaußendienst
Hinweis:
Bitte wählen Sie die gleiche Kleidung für das Seminar, die Sie auch im Kundenverkehr tragen.
Sie können aktuelle, knifflige Fälle aus Ihrem Berufsalltag mitbringen. Es besteht im Seminar die Möglichkeit, gemeinsam Lösungsansätze zu erarbeiten.
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht